Le suivi client
Trouvez de nouveaux clients est tout aussi important que de soigner les clients existants. Il coûte 7 fois plus cher de vendre à un nouveau client qu’à un client actuel. Un bon suivi client peut faire toute la différence et vous assurer de le conduire à un second achat.
Mieux connaître vos clients vous permettra de mieux les satisfaire.
Le suivi client s'avère être un levier efficace permettant de fidéliser vos clients afin qu'ils fassent à nouveau appel à vos services, pensent à vous pour un nouvel achat ou vous recommandent à leur entourage.
Découvrez les 5 étapes pour un suivi client efficace en téléchargeant la fiche.
