<p>L’e-réputation correspond à l’image de l’entreprise, d’un produit, d’une marque, voire d’une personne sur Internet. Cette image est perçue au travers de l’ensemble des outils en ligne : site web, médias sociaux, avis clients, forum, blogs, …</p>

Maîtrisez votre e-réputation

Que fait-on aujourd’hui spontanément pour se renseigner sur une entreprise ou un produit ?
Le premier réflexe c’est de se rendre sur Internet pour se renseigner et évaluer l’entreprise, la marque, … Qu’en dit-on ? A-t-elle bonne réputation ? Quels sont les avis sur ce produit, ... ?
Aujourd’hui on fait spontanément confiance à ce qu’on lit et on se fie aux informations que l’on trouve sur la toile.
L’e-réputation a donc un impact très important sur tout : le fait d’avoir une bonne ou une mauvaise réputation sur Internet se ressent sur les ventes et la confiance accordée au professionnel par le consommateur.

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