Cette pharmacie propose un service Click&Collect

Quand on est malade, il est parfois difficile d’aller faire la queue en pharmacie pour aller chercher ses médicaments. Cette pharmacie, basée à Alès, semble l’avoir bien compris.

 

Afin de satisfaire sa clientèle et la fidéliser, la pharmacie Agnès Praden a mis en place un service de click&collect. Grâce à l'application dédiée, les clients peuvent trouver rapidement leurs articles de pharmacie et de parapharmacie, les commander depuis leur smartphone et venir les récupérer sans avoir à attendre. Ils ont aussi la possibilité de photographier leur ordonnance avant d’aller chercher leur traitement à la date et l’heure choisie.

 

En plus de faire gagner du temps à des clients parfois pressés, ce nouveau service permet aussi à la pharmacie d’optimiser sa relation client et d’éviter des frustrations éventuelles en cas d’indisponibilité des produits. Mieux, grâce au click & collect, cette pharmacie collecte aussi facilement les données pour mettre à jour sa base client.

 


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