• Formation Nº160

    Les enjeux et les fondamentaux du digital pour les PME

Objectifs

  • Augmenter la fréquentation du point de vente
  • Fidéliser la clientèle (Gestion de la Relation Client)

Présentation de la solution

Objectifs pédagogiques :

  • Elaborer une stratégie de visibilité sur Internet
  • Mesurer, gérer et valoriser son e-réputation
  • Organiser sa veille numérique

Objectifs opérationnels : 

  • Acquérir les connaissances nécessaires concernant les enjeux et les fondamentaux du digital de la PME
  • Savoir définir les axes de communication nécessaires à son développement sur internet

Programme :

  • Introduction
    Etre visible sur internet : une nécessité pour les PME, présentation & chiffres clés

  • Le site internet
    Notions et lexique
    Définir ses besoins & élaborer son cahier des charges
    Choisir son prestataire
    Les bases de la rédaction Web
    Référencer son site sur les moteurs de recherche
    Les outils gratuits pour créer son site VS les solutions payantes

  • Les autres outils de communication digitale
    Les réseaux sociaux : présentation & chiffres clés, choisir les bons réseaux sociaux en fonction de ces objectifs, de ces cibles, de ces moyens…
    L’e-mailing / la newsletter : Créer des campagnes e-mailing pour prospecter ou fidéliser : quelles techniques, quels outils, bonnes pratiques et études de cas

  • La e-réputation
    Savoir ce que l’on dit sur votre entreprise
    Comment intervenir face aux avis négatifs ?

  • La veille
    Collecter des informations stratégiques sur son secteur d’activité et ses concurrents : intérêts, techniques et outils en ligne

Public : tout public

Durée : 2 jours

Dates et lieux : nous consulter

Pré-requis : la formation ne nécessite aucun pré-requis

Méthodes pédagogiques : Partage d'expériences, exercice de découverte, analyse, exercices pratiques, d'approfondissement, apport théorique, travail/livret intersession selon les cas

Coût : 490€

Facilité d'utilisation

Novice
Il n'y a d'informations supplémentaires sur cette solution.

Votre contact

  • Conseiller numérique
  • 0384545471
  • mcgirard@belfort.cci.fr

  • Conseiller numérique
  • 0384545470
  • gmauffrey@belfort.cci.fr